富途發佈首個投資者關係管理數字化趨勢報告 個人投資者專業化 投關數碼轉型勢成風

(香港 – 2022年4月26日) 領先的證券交易及財富管理金融科技公司—富途控股有限公司（Nasdaq: FUTU，下稱「富途」或「本公司」）旗下企業富途品牌-富途安逸發佈首份針對投資者關係管理(Investor Relations Management, IRM) 數字化轉型的調研報告(「報告」)，顯示個人投資者正趨向年輕化及專業化，加速線上資訊流通和增加與上市公司互動的需求，推動上市企業加快IRM數字化轉型，以捕捉市場先機。 

投資者趨年輕化、專業化 逾7成投資者參與線上業績會及路演

為了洞察投資者關係數字化趨勢，幫助企業高效傳遞企業價值，富途通過對其平台上用戶的社交及交易行為進行整合分析。富途客戶畫像分析顯示，互聯網及金融貿易從業員正成為證券投資的主力軍，當中80後(38%)和90後(35%)投資者佔大多數。

這群財富新貴主要展現出三方面的特點，分別為一，高認知，意指對於新型經濟企業的商業模式有更深入了解；二，購買力強，既可以為公司流動性提供強而有力的支持，又很大可能是其產品的消費者。他們也因此更容易被公司的產品、文化及價值觀所吸引，從而做出投資決策。最後，是對於新型交流模式的接受度更高。數據顯示，在年輕投資者主導下，超過四分之三的投資者會關注公司的線上業績會以及參與公司主辦的線上路演。

從用戶評論的時間分佈看，數據顯示，發表個股評論高峰期集中在開市時段，即上午9時至12時(討論集中港股)以及晚上9時至深夜12時(討論集中美股)。

數字化管理加快資訊流通增互動 75%個人投資者關注富途企業號

根據調查數據，投資者對線上資訊流通及與上市公司互動的需求增加。2021年在富途平台活躍的投資者中，75%關注了企業號，近3成(29%)活躍投資者曾經與企業號產生互動，包括點讚、評論企業發佈的動態以及參與企業線上直播和其他活動。高比例的關注以及積極的互動數據，證明投資者對於及時了解企業最新資訊的迫切需求。

此外，當公司發生突發事件時，富途個股資訊、消息推送(61%)及企業號(39%)成為投資者獲取公司回應的主要渠道。在香港，Facebook(30%)及WhatsApp(27%)緊隨其後。除了公司官方發佈渠道之外，整體而言，有接近35%投資者會研讀分析師的研報。

「散戶機構化」成新風 上市公司紛紛變陣迎戰

報告引用部分上市公司案例闡述投資者關係的新趨勢，包括在疫情下，上市公司加強對IRM數字化及線上化的投入，利用線上多媒體與投資者加深互動，例如以投資者需求為導向，以「直播」、「雲路演」等形式與投資者溝通。另外，港股作為流動性集中的專業市場，有相當一部分個人投資者擁有著不遜於機構投資者的調查能力、認知和經驗，而且投資活躍度高，構成「散戶機構化」的新現象。在這個背景之下，上市公司有必要針對市場溝通工作進行核心價值挖掘及傳遞，提升數據分析及可視化能力，加大對IR數字化管理能力與投入，滿足數據時代數字化溝通的需求。

由上而下的數字化轉型 讓數據成為「資源」

面對疫情後的新形勢，上市公司與投資者之間的溝通方式亦隨之轉變，使得傳統的IRM與企業傳播模式已無法滿足當前需求。然而，根據《2021中國企業數字轉型指數研究》指出，2021年中國企業數字化轉型成效顯著的佔比僅16%。換言之，超過80%中國企業數字化轉型效果未如人意。富途的報告發現，一些上市公司的IRM數字化轉型過於強調資訊科技系統等硬件，但卻未有重塑適合數字化轉型的組織文化。因此，讓公司管理層直接參與、帶領數字化轉型的內部重構尤為關鍵。同時，報告亦建議上市公司維護其專屬數據庫，與投資者精準溝通，讓數據真正成為 「資源」。

在這種市場形勢的推動下，富途企業號正正幫助企業與投資者進行高效溝通。作為公司進駐富途平台的官方主頁，企業可以通過新品發佈會、業績電話會、高管面對面訪談、短片解讀等多種形式，拉近雙方的距離，提升IRM效率。數據指出，35%公司在進駐企業號後，添加自選股人數提升超過50%，而其中近40%受訪公司在進駐「企業號」後交易量提升超過20%。

富途企業工作台更為企業實施數據化管理的重要工具，有效為上市公司提供包含資本市場分析、投資者洞察、企業號運營分析等，一站式幫助企業敏銳地捕捉市場動向，讓企業傳播更精準，徹底利用數據成為資源。

富途證券創辦人李華先生表示：「企業在向新的交易場景遷移的過程中，需要尋求使用簡單易用的工具、平台、技術，建立新的溝通模式。富途安逸作為全球領先企業服務供應商，一直為市場提供完善的商業方案，助企業及個人投資者在數據時代挖掘投資價值，這亦印證富途致力利用科技打造一個有效互動的投資平台，建造一個更理想的投資生態圈的努力，未來我們將會繼續創新，提升企業資訊傳遞效率，引領市場市場各持份者捕捉IRM數字化升級帶來的機遇。」

「2022年IR數字化趨勢研究報告」是富途首份追踪投資者關係管理數字化趨勢的調研報告。由富途以自身豐富的投資者關係管理服務經驗，依託富途大數據，包括上千萬用戶畫像與行為分析，以及超過10萬+條個股評論區語義分析，並通過面向超過1400位投資者進行問卷調查所獲得的市場洞察，編寫而成。截至2021年第四季為止，富途企業服務累積為236間上市企業提供IPO分銷和IR服務，超過800間上市企業已在富途牛牛設立企業號。