货币兑换常见问题汇总

1. 如何进行货币兑换？

APP具体路径：账户 > 任意账户卡片 > 转账 > 货币兑换，选择货币兑换的币种、金额之后，即可进行货币兑换。

汇率：由上游银行提供外汇市场实时汇率

费用：无额外收手续费

撤销：非交易日的兑换可通过 账户 > 任意账户卡片 > 转账 > 货币兑换 > 兑换记录，撤回对应条目

2. 如何计算可兑换额度？

兑换资金时，系统会自动计算当前的可兑换额度。影响可兑额度计算结果的因素包括出入金、买卖股票、交易费用、结算交收等。比如，您于T日在港股市场卖出价值10,000港币的股票，但这笔资金需等到T+2（即下两个工作日）交易所结算完成后才可以进行货币兑换。

可通过路径： 账户 > 任意账户卡片 > 转账 > 货币兑换，页面的「可兑金额」查询账户的可兑换额度。

3. 如何预估兑换完成时间？（请以实际完成时间为准，此处的完成时间仅供参考）

3.1 实时完成时段

在周一（07:00）至周六（夏令时04:00，冬令时05:00）时段内提交的兑换指令，预计实时完成。

特别说明：每日16:00至当日美股开盘时段（夏令时21:30，冬令时22:30），正常情况为实时兑换，因上游的兑换订单处理时效问题，兑换可能无法实时完成，该兑换将在当天美股开盘后发起。如需撤销兑换，请在资金兑换-兑换记录中操作处理。

3.2 非实时完成时段

周末及节假日提交的兑换指令，预计完成时间为下一个最近的兑换开放时间，比如，周日提交的兑换指令，将于周一上午07:00完成兑换。（节假日另行通知，请注意关注相关公告）

4. 货币兑换后资金可用及可提时间说明

4.1 港元兑换美元

港股交易时段兑换的美元，当天美股夜盘交易时段即可用于交易，兑换完成后即可反向兑换为港元及申请提现。

美股交易时段兑换的美元，兑换完成后即可用于交易、反向兑换为港元及申请提现。

4.2 美元兑换港元

港股交易时段兑换的港元，兑换完成后即可用于交易、反向兑换为美元及申请提现。

美股交易时段兑换的港元，下一个港股交易日开盘后即可用于交易，兑换完成后即可反向兑换为美元及申请提现。

上述时间若遇到节假日则顺延。

以2026-1-23为例，下表均为北京时间

5. 大额兑换需审批额度说明

6. 韩元（KRW）兑换特殊说明

6.1 USD→KRW 手动兑换限制

系统暂不支持客户手动发起 USD→KRW 兑换。在货币兑换页选择兑出USD、兑入KRW时，将弹窗提示：
「由于韩元兑换特殊性，系统暂不支持USD→KRW手动兑换。若您买入韩股产生KRW(韩元)应付欠款，系统将于韩股收盘后自动执行USD→KRW兑换，以偿还当日KRW欠款。USD->KRW手动兑换功能即将推出，敬请期待。」

6.2 USD→KRW 强制兑换机制

• 适用账户：持有韩股融资仓位且存在 KRW 欠款的 HK 保证金账户

• 执行时间：每个韩股交易日 HKT 14:30-15:00（韩股收盘后）

• 兑换金额：按强制兑换执行时的实时 KRW 欠款全额执行

• 特殊情况：即使 USD 余额为负（透支），系统仍会执行，优先保障韩股交收

6.3 USD→KRW 强制兑换与自动兑换功能的关联

韩元强制兑换与常规的多币种自动兑换能力是两套独立功能，互不影响。无论自动兑换能力开关与否，系统均会在韩股收盘后扫描您的账户KRW余额，并在发现欠款后执行强制兑换。

6.4 常见问题

Q：为什么选择USD→KRW后弹窗提示不支持兑换？
A：由于韩元特殊管制，系统统一在韩股收盘后根据您的KRW实时资金欠款自动执行USD→KRW强制兑换，以保障韩股交收。

Q：强制兑换会扣多少 USD？
A：按执行时账户的 KRW 实时欠款和实时汇率计算，全额偿还。

Q：USD 余额不足能完成兑换吗？
A：可以。系统会优先执行兑换保障韩股交收，USD 账户余额允许被兑至负值（透支），后续可通过存入USD或平仓偿还。

Q：KRW 可以兑换为其他币种吗？
A：目前 KRW 仅支持与 USD 双向兑换。KRW→USD 方向客户可正常手动发起；USD→KRW 方向仅系统自动执行。

Q：什么时候会触发强制兑换？
A：每个韩股交易日收盘后（HKT 14:30-15:00），有 KRW 欠款即自动执行，每日仅一次。

若所需兑换的资金额度超过此额度限制，请联系客服人工处理，咨询电话：400-870-1818