投诉渠道

如您对本公司的服务不满，您可通过以下四种渠道进行投诉：

（1）联系在线客服；

（2）致电客服热线 (香港：+852 2523 3588，其他：400 870 1818）；

（3）传送邮件至电邮：complaint@futuhk.com；

（4）书面邮寄信件至香港金钟统一中心34楼。

* 请使用您登记在富途的电话号码或邮箱进行投诉。

阁下投诉时，烦请提供牛牛号/Moomoo ID，并具体描述投诉事宜，以便我们记录及作出调查。

如阁下书面渠道投诉，我们会于三个工作天内联络客户解释并沟通处理方案。

如阁下对我们的回复未感满意，可考虑循以上渠道继续反馈或到金融纠纷调解中心寻求协助。

金融纠纷调解中心

地址：香港湾仔皇后大道东248号阳光中心37楼3701-04室

电话：+852 3199 5100

电邮：fdrc@fdrc.org.hk