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投诉渠道

如您对本公司的服务不满,您可通过以下四种渠道进行投诉:

(1)联系在线客服;

(2)致电客服热线 (香港:+852 2523 3588,其他:400 870 1818);

(3)传送邮件至电邮:complaint@futuhk.com;

(4)书面邮寄信件至香港金钟统一中心13楼C1-2室。

* 请使用您登记在富途的电话号码或邮箱进行投诉。

 

阁下投诉时,烦请提供牛牛号/Moomoo ID,并具体描述投诉事宜,以便我们记录及作出调查。

如阁下书面渠道投诉,我们会于三个工作天内联络客户解释并沟通处理方案。

如阁下对我们的回复未感满意,可考虑循以上渠道继续反馈或到金融纠纷调解中心寻求协助。

 

金融纠纷调解中心

地址:香港湾仔皇后大道东248号阳光中心37楼3701-04室

电话:+852 3199 5100

电邮:fdrc@fdrc.org.hk