貨幣兌換常見問題匯總

1. 如何進行貨幣兌換？

APP具體路徑：帳戶 > 任意帳戶卡片 > 轉帳 > 貨幣兌換，選擇貨幣兌換的幣種、金額之後，即可進行貨幣兌換。

匯率：由上遊銀行提供外匯市場實時匯率

費用：無額外收手續費

撤銷：非交易日的兌換可通過 帳戶 > 任意帳戶卡片 > 轉帳 > 貨幣兌換 > 兌換記錄，撤回對應條目

2. 如何計算可兌換額度？

兌換資金時，系統會自動計算當前的可兌換額度。影響可兌額度計算結果的因素包括出入金、買賣股票、交易費用、結算交收等。比如，您于T日在港股市場賣出價值10,000港幣的股票，但這筆資金需等到T+2（即下兩個工作日）交易所結算完成後才可以進行貨幣兌換。

可通過路徑： 帳戶 > 任意帳戶卡片 > 轉帳 > 貨幣兌換，頁面的「可兌金額」查詢帳戶的可兌換額度。

3. 如何預估兌換完成時間？（請以實際完成時間為準，此處的完成時間僅供參考）

3.1 實時完成時段

在周一（07:00）至周六（夏令時04:00，冬令時05:00）時段內提交的兌換指令，預計實時完成。

特別說明：每日16:00至當日美股開盤時段（夏令時21:30，冬令時22:30），正常情況為實時兌換，因上遊的兌換訂單處理時效問題，兌換可能無法實時完成，該兌換將在當天美股開盤後發起。如需撤銷兌換，請在資金兌換-兌換記錄中操作處理。

3.2 非實時完成時段

周末及節假日提交的兌換指令，預計完成時間為下一個最近的兌換開放時間，比如，周日提交的兌換指令，將于周一上午07:00完成兌換。（節假日另行通知，請注意關注相關公告）

4. 貨幣兌換後資金可用及可提時間說明

4.1 港元兌換美元

港股交易時段兌換的美元，當天美股夜盤交易時段即可用于交易，兌換完成後即可反向兌換為港元及申請提現。

美股交易時段兌換的美元，兌換完成後即可用于交易、反向兌換為港元及申請提現。

4.2 美元兌換港元

港股交易時段兌換的港元，兌換完成後即可用于交易、反向兌換為美元及申請提現。

美股交易時段兌換的港元，下一個港股交易日開盤後即可用于交易，兌換完成後即可反向兌換為美元及申請提現。

上述時間若遇到節假日則順延。

以2018-1-23為例，下表均為北京時間

5. 大額兌換需通過審核

6. 韓元（KRW）兌換特殊說明

6.1 USD→KRW 手動兌換限制

系統暫不支持客戶手動發起 USD→KRW 兌換。在貨幣兌換頁選擇兌出USD、兌入KRW時，將彈窗提示：

「由於韓元兌換特殊性，系統暫不支持USD→KRW手動兌換。若您買入韓股產生KRW(韓元)應付欠款，系統將於韓股收盤後自動執行USD→KRW兌換，以償還當日KRW欠款。 USD->KRW手動兌換功能即將推出，敬請期待。」

6.2 USD→KRW 強制兌換機制

• 適用賬戶：持有韓股融資倉位且存在 KRW 欠款的 HK 保證金賬戶

• 執行時間：每個韓股交易日 HKT 14:30-15:00（韓股收盤後）

• 兌換金額：按強制兌換執行時的實時 KRW 欠款全額執行

• 特殊情況：即使 USD 餘額為負（透支），系統仍會執行，優先保障韓股交收

6.3 USD→KRW 強制兌換與自動兌換功能的關聯

韓元強制兌換與常規的多幣種自動兌換能力是兩套獨立功能，互不影響。無論自動兌換能力開關與否，系統均會在韓股收盤後掃描您的帳戶KRW餘額，並在發現欠款後執行強制兌換。

6.4 常見問題

Q：為什麼選擇USD→KRW後彈窗提示不支持兌換？ 

A：由於韓元特殊管制，系統統一在韓股收盤後根據您的KRW實時資金欠款自動執行USD→KRW強制兌換，以保障韓股交收。

Q：強制兌換會扣多少 USD？

A：按執行時賬戶的 KRW 實時欠款和實時匯率計算，全額償還。

Q：USD 餘額不足能完成兌換嗎？

A：可以。系統會優先執行兌換保障韓股交收，USD 賬戶餘額允許被兌至負值（透支），後續可通過存入USD或平倉償還。

Q：KRW 可以兌換為其他幣種嗎？

A：目前 KRW 僅支持與 USD 雙向兌換。KRW→USD 方向客戶可正常手動發起；USD→KRW 方向僅系統自動執行。

Q：什麼時候會觸發強制兌換？

A：每個韓股交易日收盤後（HKT 14:30-15:00），有 KRW 欠款即自動執行，每日僅一次。

若所需兌換的資金額度超過此額度限製，請聯系客服人工處理，諮詢電話：400-870-1818