投訴渠道

如閣下對本公司的服務有所不滿，閣下可透過以下四種渠道作出投訴：

（1）聯絡在線客服；

（2）致電客服熱線 (香港：+852 2523 3588，其他：400 870 1818）；

（3）傳送郵件至電郵：complaint@futuhk.com；

（4）書面郵寄信件至香港金鐘統一中心34樓。

* 請透過閣下登記在富途的電話號碼或電郵作出投訴。

閣下投訴時，煩請提供牛牛號/Moomoo ID，並具體描述投訴事宜，以便我們記錄及作出調查。

如閣下書面渠道投訴，我們會於三個工作天內聯絡客戶解釋並溝通處理方案。

如閣下對我們的回覆未感滿意，可考慮循以上渠道繼續反饋或到金融糾紛調解中心尋求協助。

金融糾紛調解中心

地址：香港灣仔皇后大道東248號陽光中心37樓3701-04室

電話：+852 3199 5100

電郵：fdrc@fdrc.org.hk