富途證券(香港)幫助中心-充幣來源為交易所的退幣申請說明
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充幣來源為交易所的退幣申請說明

如您的充幣來源為第三方交易所，為確保資金安全及合規處理，請您協助提供以下資訊，以便我們安排退幣：

KYC 實名頁面截圖：請提供該交易所的 KYC 實名認證頁面截圖，需包含註冊姓名、出生日期、身份證號碼等必要資訊（若交易所的 KYC 頁面未顯示實名資訊，請提供展示實名姓名的日／月結帳單截圖）

退幣地址：請提供該筆退幣在交易所的充幣地址截圖，並附上文字形式地址，以確保退幣到正確地址

提幣紀錄截圖：請提供該交易所的提幣交易紀錄截圖，需包含 交易哈希、轉帳地址、充幣地址、金額和時間等資訊

如充幣來源的第三方交易所帳戶非您本人所有，請提供帳戶持有人的身份證件副本、該交易所帳戶的 KYC 實名頁面截圖，並說明您與帳戶持有人的關係、對方進行此次充幣的原因，同時請確認您提供的退幣地址屬於該充幣帳戶的所有人，以便我們完成相關核實與退幣安排

我們將按照充幣來源的交易所進行退幣，請確保該交易所可正常接收充值，並再次確認您提供的充幣地址正確無誤。感謝您的配合！

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