如您的充币来源为第三方交易所,为确保资金安全及合规处理,请您协助提供以下信息,以便我们安排退币:
KYC 实名页面截图:请提供该交易所的 KYC 实名认证页面截图,需包含注册姓名、出生日期、身份证号码等必要信息(若交易所的 KYC 页面未显示实名信息,请提供展示实名姓名的日/月结账单截图)
退币地址:请提供该笔退币在交易所的充币地址截图,并附上文本形式地址,以确保退币到正确地址
提币记录截图:请提供该交易所的提币交易记录截图,需包含 交易哈希、转账地址、充币地址、金额和时间等信息
如充值来源的第三方交易所账户非您本人所有,请提供账户持有人的身份证件截图、该交易所账户的 KYC 实名页面截图,并说明您与账户持有人的关系、对方进行此次充币的原因,同时请确认您提供的退币地址属于该充币账户的所有人,以便我们完成相关核实与退币安排
我们将按照充值来源的交易所进行退币,请确保该交易所可正常接收充值,并再次确认您提供的充币地址正确无误。感谢您的配合!
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